Última atualização: junho de 2026 · Vigência: imediata
Este documento descreve como a Agência UBRA coleta, usa e protege os dados pessoais tratados pelo CRM UBRA, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
O CRM UBRA é um sistema de gestão de relacionamento com clientes (CRM) operado pela Agência UBRA, disponível em app.agenciaubra.com. Atuamos como operador de dados em nome dos nossos clientes (empresas e profissionais), que são os controladores dos dados de seus leads.
Contato do responsável pelos dados: ubramarketing@gmail.com
O sistema coleta apenas dados fornecidos voluntariamente pelos próprios leads (potenciais clientes) através de formulários, WhatsApp ou anúncios. São eles:
Os dados são tratados exclusivamente para:
Os dados não são vendidos, compartilhados ou usados para fins publicitários de terceiros.
O tratamento é realizado com base no legítimo interesse do controlador (empresa contratante) em gerenciar seu relacionamento comercial (art. 7º, IX, LGPD) e, quando aplicável, no consentimento do titular dos dados (art. 7º, I, LGPD).
Os dados de leads são mantidos enquanto houver interesse legítimo do controlador (empresa contratante) no relacionamento comercial, inclusive para fins de remarketing e recontato, conforme permitido pelo art. 7º, IX da LGPD.
O controlador pode solicitar a exclusão de qualquer lead a qualquer momento através do botão "Excluir" disponível no sistema. A exclusão é permanente e remove também todas as mensagens associadas.
Os dados não são vendidos nem repassados a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros de tecnologia essenciais para o funcionamento do sistema, nas seguintes situações:
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:
Em conformidade com a LGPD (art. 18), os titulares dos dados têm direito a:
Para exercer qualquer um desses direitos, o titular deve entrar em contato diretamente com a empresa que detém seus dados, ou enviar solicitação para ubramarketing@gmail.com.
O sistema utiliza apenas o armazenamento local do navegador (localStorage) para manter a sessão do usuário logado. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível em app.agenciaubra.com/privacidade.html. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados.
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade de dados:
Agência UBRA · ubramarketing@gmail.com